021-569-73669 (569-PEMMZ) 0822 23 889 889 / 0877 087 87 999  Mon - Fri [10:00 - 18:00], Sat [10:00 - 16:00]  SALES: sales@pemmz.com    SUPPORT: support@pemmz.com  BBM: 2B18951C

Pelayanan Pelanggan

Pengiriman
Pesanan diproses dan dikirimkan biasanya dalam waktu 1-3 hari kerja (untuk item yang ready stock). Untuk kustomisasi produk, pesanan biasanya dikirimkan dalam waktu 4-5 minggu dari pabrik. Untuk kustomisasi produk yang ready stok di PEMMZ biasanya dipenuhi dalam waktu 1-4 hari kerja. Setelah barang dikirim, waktu penerimaan barang Anda tergantung pada pengirim (kurir), metode pengiriman, dan akses ke lokasi Anda. Jika item tidak ready stock, Anda akan diberitahu via email / sms / call. Untuk pelanggan internasional, Anda bertanggung jawab spenuhnya atas bea masuk dan biaya broker lainnya. Kami TIDAK akan bertanggung jawab atas biaya tambahan yang Anda mungkin dikenakan. Silahkan hubungi kami untuk pertanyaan khusus tentang pengiriman internasional.
Keamanan dan Privasi
PEMMZ menjaga hak privasi Anda secara serius dan mengambil tindakan yang kami anggap perlu untuk melindunginya. Pernyataan Privasi ini konsisten dengan upaya kami untuk membangun kepercayaan pengguna dan keyakinan di Internet dengan memegang teguh prinsip-prinsip keterbukaan, kejujuran, dan integritas.
PEMMZ mengumpulkan informasi pribadi dari anggota di beberapa field di website ini untuk mengaktifkan akses ke layanan belanja, tetapi tidak ada informasi yang dikumpulkan tanpa persetujuan pengguna. PEMMZ adalah pemilik tunggal semua informasi pribadi yang dikumpulkan dan tidak menjual, berbagi, menyewakan, atau mendistribusikan informasi ini ke siapapun.
Pengembalian & Penggantian Pesanan
PEMBATALAN: Kami memerlukan pembatalan secara tertulis. Pembatalan secara sepihak dari customer khusus untuk barang yang ready stock dan belum dikirim akan dikembalikan harga pembelian penuh dan biaya pengiriman. Untuk Down Payment, jika ada, TIDAK AKAN dikembalikan. Kecuali itu adalah karena kesalahan kami, Down Payment, jika ada, akan sepenuhnya dikembalikan atau jika pembayaran penuh telah dilakukan, total biaya kustomisasi untuk produk pesanan akan dikembalikan harga pembelian dan biaya pengiriman dikurangi biaya pembatalan order 5% . Pembayaran yang telah dilakukan setelah pembelian dan pengiriman barang tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan oleh alasan apapun.
PENGEMBALIAN: Kami berusaha untuk memastikan bahwa produk yang Anda beli dalam kondisi baik. Harap periksa barang dengan hati-hati sewaktu barang diterima. Jika Anda menemukan bagian rusak atau hilang atau tidak berfungsi normal, harap hubungi kami untuk melaporkan masalah ini. Semua klaim atas kerusakan harus dilaporkan dalam waktu maksimal 3 hari sejak unit diterima. Kami tidak menerima klaim atas kerusakan setelah periode 3 hari ini. Dilarang membuang salah satu bagian kemasan asli atau kotak unit. Kami hanya menyediakan komponen pengganti yang diperlukan untuk memperbaiki setiap kerusakan yang mungkin terjadi dan kami tidak mengganti seluruh unit, kecuali jika diperlukan.
Alamat pengembalian barang adalah sebagai berikut:
PEMMZ
Jl Tanjung Duren Raya 17A
Jakarta Barat 11470
INDONESIA
Tel: +62-21 32 99 00 32
Pemesanan
Semua pemrosesan pesanan tergantung pada ketersediaan barang. Jika barang yang dipesan tidak tersedia, Anda akan diberitahu pada layar pemesanan dan / atau melalui e-mail/sms/call. Anda akan memiliki pilihan baik untuk menunggu sampai item tersedia atau membatalkan pesanan Anda. Setiap pesanan yang Anda lakukan akan diperlakukan sebagai suatu penawaran untuk membeli barang atau jasa dari kami dan kami memiliki hak untuk menolak penawaran tersebut setiap saat. Anda setuju bahwa setiap persetujuan otomatis pesanan yang Anda terima dari kami tidak berarti persetujuan kita terhadap penawaran Anda untuk membeli barang atau jasa yang diiklankan di situs kami. Kesimpulan dari kontrak antara Anda sebagai pembeli dengan kami sebagai penjual akan terjadi ketika (i) kami debet kredit atau kartu debit atau pembayaran tunai/transfer/cek kami terima dan sudah bisa diuangkan (ii) pengiriman barang kepada Anda atau memulai layanan, mana saja yang terjadi lebih dulu.
Pembayaran, Harga & Promosi
Untuk memenuhi persyaratan membeli barang di situs ini dan secara sah masuk ke dalam dan bentuk kontrak pada situs menurut hukum di Indonesia, Anda wajib: Jika Anda seorang individu, berumur 18 tahun atau lebih, dan alamat pengiriman telah diverifikasi serta mendaftarkan nama asli Anda, alamat , nomor telepon, alamat e-mail dan data lain yang diminta, dan memiliki debit yang valid / kartu kredit yang dikeluarkan oleh bank diterima kami atau bisa membayar melalui metode pembayaran yang lain dapat kami terima .
Melihat Pesanan
Kepemilikan produk yang dibeli akan tetap pada PEMMZ dan tidak akan disampaikan ke pembeli sampai pembayaran telah dibuat dan dicairkan secara penuh/lunas. Produk tidak dijual untuk sekedar coba-coba, karena itu pastikan bahwa item yang Anda beli cocok untuk kebutuhan Anda. Kami dapat menyarankan, tetapi tanggung jawab pemesanan dan pembelian unit adalah pada pelanggan untuk memastikan kecocokan sebelum membeli sesuai dengan kebutuhan, selera, dan anggaran belanja.
Memperbarui Informasi Account
PEMMZ mengumpulkan informasi pribadi dari anggota di berbagai lokasi pada website ini untuk mengakses ke layanan belanja. Kami menjamin tidak ada informasi yang dikumpulkan tanpa persetujuan pengguna. PEMMZ adalah pemilik tunggal semua informasi pribadi yang dikumpulkan dan tidak menjual, berbagi, menyewakan, atau mendistribusikan informasi ini kepada siapapun. PEMMZ tidak akan menyimpan informasi pengguna keuangan seperti kartu kredit atau rincian kartu debet. Semua informasi tersebut disimpan dengan aman oleh mitra pembayaran kami. Semua informasi sensitif yang dikirim sudah diproteksi oleh 256-bit enkripsi secure socket layer. Informasi lengkap mengenai tingkat keamanan yang diaplikasikan oleh PEMMZ dapat ditemukan dengan mengklik gembok emas di sebelah address bar browser Anda.

EM Media Magento widget by EMThemes Magento Themes & Magento Templates